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SERVICE CLIENTÈLE

Lorsque vous avez besoin de nous, nous sommes là pour vous. Découvrez les procédures de garantie et comment soumettre une réclamation.

SOUMETTRE UNE RÉCLAMATION

KSI Cuisine Solutions s’engage à fournir un emballage robuste de haute qualité pour protéger votre commande. Cependant, des dommages se produisent parfois. Pour vous protéger les clients, nous offrons une garantie de 5 ans. Si vous avez une réclamation au titre de la garantie, veuillez formuler une réclamation comme suit:

  • 1. Trouvez votre numéro de client sur la page de couverture du contrat final.

  • 2. Prenez des photos des défauts de nos produits avec une description détaillée. Il vaut mieux être un plan d’ensemble pour votre cuisine, alors des photos grandes et claires sont nécessaires pour que nous vérifions deux fois la taille et le modèle de vos produits.

  • 3. Veuillez envoyer les photos, les dicriptions et le numéro de client par e-mail à [email protected]

  • 4. Nous traiterons votre réclamation dans les 7 jours ouvrables. Ensuite, nous préparerons votre nouveau produit, vous contacterons pour confirmer une date de prise en charge dans notre entrepôt.

Veuillez garder à l’esprit que tous les retours sont soumis à l’approbation de KSI Cuisine Solutions et peuvent être refusés si le produit a été dégradé et n’est pas dans l’état d’origine tel qu’il a été reçu. Vous serez soumis à des frais de réapprovisionnement sur les articles échangés. Pour plus d’informations sur les articles individuels, consultez notre politique de garantie dans le contrat final.

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PRENDRE UN RENDEZ-VOUS POUR UNE SALLE D'EXPOSITION Ou réunion virtuelle

Nous sommes heureux de vous aider à planifier votre visite chez KSI Cuisine Solutions! Veuillez poser vos questions et nous vous répondrons dans un délai d’un jour ouvrable pour fixer la date et l’heure les plus appropriées pour votre rendez-vous.

🔒 Soyez sans crainte! Nous ne partagerons ou ne vendrons jamais vos informations personnelles. Politique de confidentialité

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KSI CUISINE SOLUTION vise à vous offrir une meilleure qualité de vie à un coût abordable. Nos armoires de cuisine classiques élégantes et durables, nos armoires de cuisine européennes sans cadre et nos comptoirs sont fabriqués au Québec. Trois salles de montre à Montréal [KSI SAINT-LAURENT | KSI BROSSARD | KSI LAVAL ]. KSI offre des services clés en main pour la rénovation de cuisines à Montréal. Conception gratuite et estimation personnalisées. KSI a l’équipe d’installation expert. Financement disponible.